Опыт обращения в государственные центры: от безразличия до разочарования
Побужденный желанием овладеть цифровыми технологиями, я направился в Центр обслуживания предпринимателей, расположенный на пересечении проспекта Жибек Жолу и улицы Шопокова в Бишкеке.
Зал ЦОП, оборудованный по последнему слову техники XXI века, окружен стеклянным ограждением, за которым, к моему удивлению, таинственно скрывался равнодушный чиновник.
Попав к сотруднице, моя просьба о помощи с доступом к личному кабинету была услышана. После некоторых действий с проблемой помог помочь другой сотрудник, но в итоге проблема не была полностью разрешена.
Надежды на лучшее возложил на районную налоговую, но и тут столкнулся с нежеланием помочь. Даже предложение воспользоваться компьютером для заполнения отчетности оказалось вызывающе сложным.
Итак, в обеих государственных учреждениях, отношение к проблемам граждан было одинаково равнодушно и безучастно. Проблема оставалась нерешенной.
После такого опыта остается лишь желание услышать комментарий Государственной налоговой службы, который был бы лишен стандартных цифр и формализма.
Автор: Суйунбек Шамшиев
Вот это да, равнодушие на госуслугах – это что-то новенькое, наверное, тренд такой пошел 🤔
Ой, а вот теперь понятно, почему у них такие длинные очереди – равнодушие чиновники прячутся за стеклом 🤷♂️
Эх, сложно быть предпринимателем в таких условиях, нужно карателей нанимать, чтобы до чиновников добраться 🤦♀️
Может, им вместо компьютеров просто курс по дружелюбию и эмпатии провести? 😄
Скоро вместо цифровых технологий придется учиться читать мысли, чтобы понять чиновников 👀